ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящий документ регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Татаринцевой Ксенией Сергеевной, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и любым физическим лицом, совершившим акцепт настоящей Оферты.
В случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Клиентом».
Текст Оферты размещается по выбору Исполнителя на Сайте Исполнителя либо на ином доступном для ознакомления ресурсе.
Надлежащим акцептом настоящей Оферты считается осуществление Клиентом полной либо частичной оплаты выбранного им продукта в соответствии с условиями Исполнителя.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.
В случае несогласия с каким-либо пунктом настоящей Оферты, лицо, ознакомившееся с Офертой, обязано воздержаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее акцепта.

I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Условия Оферты регулируют отношения Исполнителя и Клиента и содержат следующие определения:

Оферта - предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц заключить с Исполнителем договор на информационно-консультационные услуги, на условиях, предложенных Исполнителем.

Акцепт оферты - полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящей Оферты.

Клиент – физическое лицо (в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя), оплатившее стоимость услуг Исполнителя.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Татаринцева Ксения Сергеевна,
ИНН 752704962880, ОГРНИП 323470400060027, 188645, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Московская, д.28/5, кв.82, р/с 40802810200004792573 в АО «Тинькофф Банк», к/с 30101810145250000974, БИК 044525974, neuralqueen@gmail.com.

Сайт – принадлежащий Исполнителю информационный ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу: https://neuroqueen.ru/ .

Мессенджер – приложение или программа, используемый Клиентом и Исполнителем для общения между собой и отправке текстовых, голосовых и видеосообщений в процессе оказания Исполнителем услуг Клиенту.

Гайд (Guide) – пошаговая инструкция (руководство, порядок действий), помогающая разобраться в определенной теме, разрешить поставленную задачу или проблему.

Мастер-класс – интерактивная форма передачи знаний и опыта в определенной сфере от более опытного лица (мастера, наставника) менее опытному.

1.2. Толкование иных терминов и понятий, используемых в тексте, производится в соответствии со смыслом данной Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования понятия в тексте Оферты, следует руководствоваться гражданским законодательством Российской Федерации.

II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с настоящей Офертой, Исполнитель обязуется оказать Клиенту информационно-консультационные услуги (далее - Услуги), указанные в Приложении №1 к настоящей Оферте.
2.2. Совершая действия, свидетельствующие о принятии настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для акцептирования Оферты, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация).
2.3. Настоящей Офертой Клиент уведомлен, что планируемый результат от оказания Исполнителем Услуг зависит не только от действий Исполнителя и выбранной Услуги, но и от усилий Клиента и добросовестного следования им указаниям Исполнителя.
2.4. Производя оплату (полную или частичную) выбранной им Услуги, Клиент соглашается со всеми условиями Оферты.
2.5. Описание Услуг указаны в Приложении №1 к настоящей Оферте.

III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги оказываются Клиенту дистанционно посредством сети Интернет с использованием Мессенджеров или платформ для проведения онлайн конференций (информационных платформах) по выбору Исполнителя.
3.2. Клиент вносит оплату за Услуги в порядке, предусмотренном разделом IV настоящей Оферты.
После оплаты Услуг Исполнитель (в зависимости от выбранной Клиентом Услуги):
- согласовывает с Клиентом в индивидуальном чате в Мессенджере дату проведения консультации;
- направляет Клиенту на адрес его электронной почты либо в индивидуальном чате в Мессенджере ссылку на доступ к информационным материалам. Предоставление доступа к соответствующему блоку информационных материалов осуществляется один раз в неделю по графику, определяемому Исполнителем;
- направляет Клиенту на адрес его электронной почты либо в индивидуальном чате в Мессенджере ссылку на доступ к записи мастер-класса или гайду.
3.3. Соответствующие Услуги считаются оказанными Исполнителем в момент:
- фактического проведения консультации;
фактического предоставления доступа Клиенту к информационным материалам, записям мастер-классов, гайдам.
3.4. Услуги считаются оказанными независимо от фактического изучения Клиентом материала, доступ к которому был предоставлен Исполнителем Клиенту.
3.5. Срок предоставления доступа к информационным материалам определен в Приложении №1 к настоящей Оферте.
3.6. Консультации, пропущенные Клиентом, не восполняются, возврат денежных средств за пропущенные консультации по обстоятельствам, за которые Исполнитель не несет ответственности, не осуществляется.
3.6.1. Исполнитель по своему усмотрению при условии уведомления Клиентом не менее чем за 12 часов до времени проведения консультации вправе однократно перенести консультацию с учетом уважительности причины переноса.
3.6.2. В случае уведомления Клиентом о невозможности принять участие в консультировании менее чем за 12 часов до согласованного времени консультация считается состоявшейся, услуга Исполнителя считается оказанной.
3.7. Все действия, связанные с входом в Мессенджеры, регистрацией (при необходимости) в Мессенджерах, на информационных платформах Клиент осуществляет самостоятельно, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа.
3.8. Бездействия Клиента, выразившееся в отказе изучать полученную информацию, регистрироваться в Мессенджерах или на информационных платформах, не может рассматриваться как отказ от Услуги.
3.9. Риск неполучения сообщения от Исполнителя о предоставлении доступа лежит на Клиенте.
3.10. Клиент несет все риски, связанные с некорректным указанием своих данных, в том числе адреса электронной почты.



IV. СТОИМОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕМ УСЛУГ
4.1. Услуги, указанные в Приложении №1 к настоящей Оферте, предоставляются Исполнителем Клиенту после 100% предоплаты.
4.2. Моментом оплаты Услуг Исполнителя считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется Клиентом путем безналичного перечисления денежных средств:
- на расчетный счет по реквизитам Исполнителя на основании выставленного счета;
- с использованием платежных сервисов;
- в рассрочку - по правилам и договору АО «Тинькофф Банк». Указанная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей.
- иным способом, согласованным Исполнителем и Клиентом.
4.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые были допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Клиента в случае неправильного указания назначения или реквизитов платежа.

V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказывать услуги в полном соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.1.2. Информировать Клиента о предполагаемых изменениях и последствиях, которые могут возникнуть у Клиента в ходе или в результате оказания Услуг, если такие изменения и последствия предвидятся Исполнителем.
5.1.3. Уведомить Клиента о невозможности предоставить доступ к информационным материалам и согласовать с Клиентом новую дату его предоставления.
5.1.4. Добросовестно исполнять принятые на себя в соответствии с настоящей Офертой обязанности.
5.1.5. При оказании Услуг Клиенту соблюдать нормы этики и морали, проявлять к нему уважительное отношение.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Клиентом сроков оплаты Услуг или любому нарушению Клиентом условий настоящей Оферты.
5.2.2. Получать обратную связь от Клиента об оказанных ему Услугах.
5.2.3. Самостоятельно определять содержание соответствующей Услуги (информационные материалы, длительность их размещения, необходимость в проведении консультаций, звонков), оказывать Услуги Клиенту, руководствуясь собственной методологией, исходя из личного профессионального опыта и приобретенных навыков.
5.2.4. Запрашивать у Клиента информацию, необходимую для качественного оказания Клиенту Услуг.
5.2.5. Воспользоваться иными правами, предусмотренными действующим российским законодательством.
5.3. Клиент обязан:
5.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке, установленном в разделе IV настоящей Оферты.
5.3.2. Предоставлять по запросу Исполнителя информацию, необходимую Исполнителю для оказания Клиенту Услуг в объеме, определенном Приложением №1 к настоящей Оферте.
5.3.3. Обеспечить самостоятельно техническую возможность получения Услуг (наличие персонального компьютера, доступа к сети Интернет, рабочую сеть оператора связи).
5.3.4. В процессе оказания Услуг соблюдать нормы этики и морали, проявлять к Исполнителю уважительное отношение.
5.3.5. Своевременно и самостоятельно знакомиться с предоставленными Исполнителем материалами.
5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Требовать от Исполнителя оказания выбранной им Услуги в соответствии с Приложением №1 к настоящей Оферте.
5.4.2. Воспользоваться иными правами, предусмотренными действующим российским законодательством.
5.5. Клиент уведомлен, что Исполнитель может в одностороннем порядке отказаться от Исполнения договора при действиях Клиента, направленных на воровство материалов и дальнейшей их коммерческой реализации, при нарушении Клиентом интеллектуальных прав Исполнителя, а также при проявлении Клиентом неуважения к Исполнителю, нарушении норм этики и морали.

VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящей Оферты.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования (мобильного устройства) или программного обеспечения со стороны Клиента.
6.3. Если иное не указано в настоящей Оферте, Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг Клиенту, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Клиента, его личностных качеств, добросовестности поведения Клиента. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем Клиенту в рамках исполнения своих обязательств.
6.7. Клиент обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую честь и достоинство Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Клиент несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 рублей за каждый установленный случай.
6.8. В случае нарушения Клиентом интеллектуальных прав Исполнителя, в том числе при использовании предоставленных Исполнителем материалов в коммерческих целях, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг Клиенту, заблокировать Клиенту доступ к информационному ресурсу (в случае такого предоставления), а также обратиться к Клиенту с требованием о взыскании штрафа в размере 200 000 рублей за каждое нарушение.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты и не возмещает Клиенту взимаемые такими банками и электронными платежными системами комиссии и иные платежи.
6.10. В случае использования Клиентом полученных от Исполнителя материалов в коммерческих целях, Исполнитель вправе, наряду со штрафом, потребовать от Клиента возмещения причиненных ему таким использованием убытков.

VII. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ, НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, и другие стихийные бедствия, забастовки, войну и военные операции, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
7.2. При возникновении претензий Клиент обязан изложить их в письменной форме и направить на электронный адрес Исполнителя: neuralqueen@gmail.com.
7.3. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в Мессенджере в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться требования и их обоснование, а также прилагаться документы в электронной форме, подтверждающие требования, изложенные в претензии. Претензии должны быть рассмотрены сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
7.4. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в пункте 7.5 настоящей Оферты, заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
7.6. Условия и порядок возврата денежных средств, уплаченных Клиентом за Услуги Исполнителя, указаны в Приложении №1 к настоящей Оферте.

VIII. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Авторские и исключительные права на информационные материалы принадлежат Исполнителю.
8.2. Запрещается любая переработка предоставленного Исполнителем Клиенту материала, скачивание целиком либо его частей, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе указанного материала (если иное не оговорено Исполнителем).


IX. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Осуществляя акцепт настоящей Оферты и указывая персональные данные, Клиент дает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Исполнитель вправе использовать технологию «cookies».
Клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Исполнитель получает информацию об ip-адресе Клиента при посещении им Сайта. Данная информация не используется для установления личности Клиента.
9.2. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте Исполнителя либо на ином доступном для ознакомления ресурсе. Продолжение пользования Услугами Исполнителя будет означать согласие Клиента с условиями новой версии Оферты. Если Клиент не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться Услугами Исполнителя.
.

Приложение №1

ПЕРЕЧЕНЬ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ